路大侠电脑技巧

前段时间有朋友问我：家里的电脑能聊QQ，但是不能上网，不能打开网页，这是怎么回事呢？

如果有朋友问到这个问题时，我通常会跟他聊天，询问几个问题，慢慢就能找到原因，然后想办法解决。今天把这个问题的几个原因整理下来，供大家排除障碍。

电脑能聊QQ不能打开网页时，通常原因有以下几点：1、浏览器中毒；2、浏览器设置了代理；3、DNS服务器解析错误；4、系统文件误删；5、IE损坏；6、防火墙问题等。

遇到电脑能聊QQ但是不能打开网页时，可以按照以下流程解决这个问题：

首先，全盘杀毒。

全盘杀毒时，最好在断网的情况下进行；保证电脑没有感染病毒，或者清除病毒；

然后，安装其他浏览器。

如果IE不能开网页，想办法安装其他浏览器，比如火狐，如果你的电脑上已经有火狐，试一下火狐是否可以上网。如果火狐能上网，说明是IE浏览器的问题。有可能是IE设置了代理，建议查看IE是否设置了代理，取消代理。另外，也有可能是IE浏览器遭破坏，所以，可以重新安装IE，或者安装更高版本的IE。

如果火狐也不能上网，说明问题不在浏览器，有可能是电脑防火墙屏蔽。先尝试关闭电脑上安装的所有防火墙软件，如果能解决问题，说明是防火墙的原因，对症下药。如果还不能解决，那么，有可能是DNS解析错误，看下面。

第三步，检查DNS服务器设置。

所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server)，它把域名转换为计算机能够识别的IP地址。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然也就不能上网了。

检查方法是:进入“控制面板→网络和拨号连接”，双击“本地连接→属性→TCP/IP协议”，在弹出的对话框中选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后填写相应的DNS服务器IP地址。如果不知道你的DNS，可以拨打联通或者电信的客服电话询问。

第四步，系统文件丢失。

如果经过上面的操作还不能解决问题的话，则有可能是系统文件丢失导致的，建议使用系统安装盘修复系统，或者重新安装系统。

最后，能聊QQ但是不能开网页的情况，很多时候都是暂时的，建议遇到这种情况的朋友稍安勿躁，等半天左右，有可能会自动恢复；另外，从经验判断，能聊QQ但是不能开网页的情况，大部分是由于病毒引起的，所以防御起见，建议大家定时对系统杀毒，有备无患！